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Q
入社のきっかけを教えてください！
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A
もともとIT業界に興味があり、「未経験からでも挑戦できる環境」であることに魅力を感じて入社しました。
パソコンに詳しいわけではありませんでしたが、新しい分野にチャレンジしてみたいという気持ちが決め手でした。
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Q
仕事内容・1日の仕事の流れを教えてください
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A
主にヘルプサポート業務を担当しています。
PCの不具合など、業務中に発生するトラブルについて問い合わせを受け、電話や口頭で対処方法を案内します。状況をヒアリングしながら原因を切り分け、改善方法を分かりやすく説明することを意識しています。
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Q
職場の雰囲気・環境はどうですか？
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A
分からないことがあっても、周囲の先輩方が丁寧に教えてくれる環境です。
質問しやすい雰囲気なので、未経験からでも安心して業務に取り組めています。
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Q
今後の目標・キャリアプランはありますか？
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A
現在はサポート業務が中心ですが、今後はコマンド操作やマクロを使った対応ができるようになり、より専門性の高い業務にも挑戦していきたいと思っています！
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Q
仕事での成功体験・やりがいを感じたことはありますか？
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A
ヘルプサポートは「困っている方」からの問い合わせが多い仕事です。
無事にトラブルを解決できたときに感謝の言葉をいただけることや、問題を改善できたときの達成感に大きなやりがいを感じています！
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Q
仕事での失敗談・その乗り越え方を教えてください！
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A
初めての職種だったため、入社当初は覚えることが多く大変でした。
分からないことはそのままにせず、必ず質問し、教わった内容はメモに残して次に活かすことで少しずつ対応できるようになりました。
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Q
休日の過ごし方を教えてください！
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A
休日はライブに行くなど、好きなことをしてリフレッシュしていますよ！
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Q
求職者へ向けてひと言どうぞ！
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A
私は未経験で、パソコンについてもほとんど知識がない状態からのスタートでした。
それでも、優しく教えてくれる環境の中で経験を積むことで、少しずつできることが増えていきました。
未経験からIT業界に挑戦したい方にとって、安心して成長できる職場だと思います！